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¿Qué necesito para solicitar mi factura?

Generalmente necesitarás tu ticket de compra, el monto pagado y tus datos fiscales. Los requisitos dependen del comercio seleccionado.

¿Dónde encuentro los datos de mi ticket?

Busca el folio, número de ticket, sucursal, fecha y total impreso en tu comprobante.

¿Qué hago si mi ticket no aparece?

Comprueba que el número, la fecha y el monto coincidan exactamente con lo que trae tu comprobante: los tres tienen que cuadrar. Si aun así no aparece, lo más probable es que el comercio todavía no haya registrado esa venta; vuelve a intentarlo más tarde o contáctalo para recibir asistencia.